【公告】關于2015年度智付風險事件及投訴情況說明2016-12-07 16:00

經我司風控部統計,于2015年1月1日00:00 到2015年12月31號24:00期間,我司受理的風險事件共計13起,其中由于銀行升級等系統問題導致的投訴共6起,投訴解決率百分百,投訴解決周期平均為3天;由于消費者否認交易引起的投訴共7起,投訴解決率為百分百,投訴解決周期平均為7天。為了減少風險事件給客戶帶來的不便,我司不斷加強系統的完善和風控系統的建設,力求為廣大客戶提供更加安全,穩定的交易環境。

智付電子支付有限公司

2016年12月7日

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